Kullanıcı Sözleşmesi
Bu sözleşme, sitemizdeki hizmetlerden faydalanabilmeniz için gerekli kuralları içermektedir.
**SİTEMİZE ÜYE OLARAK- ALIŞVERİŞ YAPARAK TÜM MADDELERİ OKUDUĞUNUZU, İÇERİĞİNİ ANLADIĞINIZI, HÜKÜMLERİNİ KABUL ETTİĞİNİZİ VE ONAYLADIĞINIZI BEYAN ETMİŞ OLURSUNUZ.
1. Taraflar
İşbu sözleşme ile birlikte sözleşmeyle atıfta bulunulan Oyunia Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle ‘Sözleşme’ olarak anılacaktır), Oyunia ile Site’ye üye olan Kullanıcı arasında, Kullanıcı'nın Site'ye üye olması ve/veya alışveriş yapması amacıyla ve sözleşmenin ilgili Site'nin bulunduğu elektronik ortamda, Kullanıcı tarafından onaylanması anında düzenlenmiştir.
Üye, Site'ye kayıt olarak ve/veya alışveriş yaparak, sözleşme'nin tamamını okuyup, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı/Üye: Oyunia üzerinde üyelik oluşturmuş kişiler.
Epinstok: Oyunia.com isimli alan adını temsil eden oyun satış sitesidir.
Kullanıcılar ATM üzerinden kartsız işlem veya internet/mobil bankacılık üzerinden HAVALE/EFT olarak gönderilen ödemelerde bildirim yapılması gerektiğini bilir. Kullanıcı bildirimi yapılmayan ödemenin hesabına yansımayacağını kabul eder. Bu sebepten dolabilecek mağduriyetlerden Oyunia sorumlu tutulamaz.
Kullanıcının hesabına yüklediği tutarlar, hesabında dijital bakiye olarak gözükür ve kullanıcı bunu istediğinde, istediği kadarını harcayabilir, saklayabilir. Bakiye olarak eklenen ücret herhangi bir harcama veya satış yapılmadan zamanla kendiliğinden artmaz veya eksilmez. Kullanıcıların bakiye yükleme işlemleri sırasında ödeme yapabilmeleri için aracı firmalar kullanılır ve bu yüklemeler sırasında yaşanılacak gecikmelerden doğabilecek maddi veya diğer zararlardan Oyunia sorumlu tutulamaz.
Bakiye yükleme ve üyeliksiz alışveriş sonrasında kullanıcıdan ödeme firmasının haricinde Oyunia.com ekstra güvenlik teyidi isteyebilir. Bu durumda kullanıcı kendinden istenen belgeleri iletmek durumundadır. İlgili belgeler, gizlilik politikasına uygun bir şekilde dijital ortamda muhafaza edilecektir.
Kullanıcı ödediği tutar karşılığında olan site bakiyesini sadece Oyunia.com içerisinde alışveriş yapmak amacıyla kullanabileceğini ve bu bakiyenin bir kısmını veya tamamını banka hesabına çekemeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
İade:
Oyunia.com hesabına yüklenen bakiyelerin ve üyeliksiz verilen siparişlerin iadesi karta/banka hesabına yapılamaz. Sadece Oyunia'nın ürünü teslim/tedarik edememesi durumunda iade karta/banka hesabına yapılabilir.
İade işlemi gün içinde yapılır ancak iade tutarının kullanıcının hesabına yansıması 1-7 iş gününü bulabilir. Bu süreci banka yönetmektedir. Oyunia bu durumdan sorumlu tutulamaz.
Alışveriş sonrasında herhangi bir durumda iade yapılması gerekiyorsa, iade tutarı kullanıcının site hesabına yansıtılacaktır. Üyeliksiz sipariş verilmesi durumunda kullanıcı Oyunia.com hesabı oluşturarak iadesinin hesabına yansıtılmasını talep edebilir.
Kullanıcılar Oyunia.com a yaparken, ödeme sırasında yaşanabilecek sorunlardan ödeme firmasının sorumlu olduğunu kabul etmekle yükümlüdür. Ödemenin güvenlik gerekçesiyle iade edilmesi, güvenlik kontrolleri nedeniyle ödeme onayının geç verilmesi vb. durumlardan Oyunia.com’u sorumlu tutamaz.
İade ve İptal Koşulları
Oyunia.com’da satılan ürünlerin dijital ortamda teslim edilen tek kullanımlık ürünler olmasından ötürü iadesi veya değişimi mümkün değildir. Bunun dışındaki iade, değişim veya iptal işlemleri Oyunia'nın kendi inisiyatifindedir. Ek olarak aşağıda belirtilen ürünler iade kapsamı dışındadır:
Oyun lansman, yılbaşı indirimi, dönemsel kampanyalar gibi belirli günlere yönelik müşteriye özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, tüketicinin istekleri ve onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle iadesi gerçekleştirilemeyen ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların, ön sipariş olarak satın alınan, kampanya/promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamaktadır.
Gizlilik Politikası ve Veri Kullanımı
Oyunia kullanıcılar tarafından gönderilen bilgileri ve belgeleri sadece doğrulama, müşteri profili belirleme ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanır.
Üyelik doğrulaması sırasında belirtilen telefon numarasına veya eposta adresine sadece Oyunia başlığı altında kampanya vb. diğer içerikler gönderilebilir. Kullanıcı eğer Oyunia'dan talep ederse e-mail ve sms listesinden çıkartılabilir.
Gönderilen bilgi ve belgeler 3. şahıslarla paylaşılmaz.
Yalnızca Savcılık, Polis, Vergi Memuru gibi resmi makamlar tarafından bilgi talep edilmesi halinde hesabınızda kayıtlı olan tüm bilgi ve belgeler resmi makamın kendisi ile paylaşılır.
Oyunia sitesine verdiğiniz üyelik bilgileri ve kişisel bilgiler, onayınız dışında, belirtilen haller haricinde, diğer üyelere ve üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
Kullanıcı Oyunia markasını karalamak ve/veya şikayetini dile getirmek amacıyla farklı platformlar aracılığıyla Oyunia içerisinde yaşanan durumları herkese açık bir şekilde paylaşır ise konuda bahsi geçen Kullanıcının bakiye ve/veya konuya dair diğer kişisel olabilecek bilgileri Oyunia tarafından kanıt olarak kullanılabilir.
Oyunia kullanıcılara sattığı oyunlar ile ilgili reklam gönderme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar reklam almayı kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Eğer herhangi bir şekilde reklam almak istenmiyorsa konu hakkında Oyunia.com’a bilgi verilmelidir.
Çerez Politikası
Gizliliğiniz bizim için önemlidir, gizlilik ve güvenlik haklarınız temel önceliğimizdir. Kişisel verilerinizin korunması amacıyla sistem ve internet altyapısı en güvenli seviyede tutularak gerekli önlemler Oyunia tarafından alınmıştır.
Geçerlilik sürelerine göre Geçici ve Kalıcı Çerezler olmak üzere iki çeşit çerez bulunmaktadır. Bu çerezler Oyunia.com’u ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza kullandığınız tarayıcı vasıtası ve güvencesi ile gönderilen ve bir dizi karakter içeren küçük bir dosyadır. Cihazınız üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Çerezler ile dosyalarınızda depolanan kişisel verileriniz de dahil herhangi bir bilgi toplanmamaktadır.
Tarayıcınıza kayıt edilen Geçici ve Kalıcı çerezler ziyaret deneyiminizi olumlu yönde etkilemek adına ilgi alanlarınız ve tercihlerinize göre sitenin düzenlenmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Hemen hemen tüm internet tarayıcıları, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ön tanımlıdır. Ancak çerezleri dilediğiniz gibi kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri yönetmek tarayıcıdan tarayıcıya farklılık gösterdiğinden ayrıntılı bilgi almak için tarayıcının yardım menüsüne bakabilirsiniz.
Çerezleri istediğiniz zaman tamamen silebilirsiniz ancak bunların silinmesi Oyunia üzerindeki tercihlerinizi olumsuz yönde etkileyeceği gibi tüm hizmetlerden faydalanmanızı kısıtlayabilir.
Sözleşmenin Feshi
İşbu Sözleşme, Üye’lik olduğu sürece yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecek. Kullanıcının üyelik süresinin dolması veya geçici veya kalıcı olarak üyeliğinin durdurulması hallerinde sona ermiş sayılmayacaktır.
